Автопроизводители внедряют оптимизированные системы для соответствия IATF 16949

Для производителей автомобилей, которые борются с большим количеством бумажной документации или опасениями по поводу безопасности данных, внедрение надежных документальных информационных систем больше не является необязательным.Компании, соответствующие стандартам IATF 16949 должны создать всеобъемлющие системы менеджмента качества (СМК), где "документированная информация" служит основой не только для соблюдения нормативных требований, но и для достижения оперативного совершенства, снижения рисков и постоянного улучшения.

С момента выпуска ISO 9001:2015, традиционные термины "документы" и "записи" были объединены в "документированную информацию".Этот концептуальный сдвиг также относится к автомобильному сектору.ISO 9001 определяет документированную информацию как контролируемые и поддерживаемые данные, требующие от организаций управлять как содержанием, так и его средством хранения.

Помимо ISO 9001, IATF 16949 устанавливает более строгие требования к документации.5.1.1 явно требует от организаций поддерживать документированную СКУ, включающую руководство по качеству.Культура, и сложности, требование документации остается не подлежащим обсуждению.

Пункт 7.5.3.2.1 налагает на организации обязательства по определению, документированию и осуществлению политики хранения записей, удовлетворяющей требованиям законодательства, корпоративным требованиям и требованиям клиентов.Это требует создания всеобъемлющих систем управления записями, гарантирующих целостность данных., точность и прослеживаемость являются критическими как для соблюдения нормативных требований, так и для эффективных корректирующих мер.

Пункт 7.5.3.2.2 специально рассматривает технические спецификации, требующие документированных процессов рассмотрения, распространения,и внедрение инженерных стандартов для клиентов, включая управление пересмотром в соответствии с графиками клиентовЭтот систематический подход предотвращает ошибки выполнения, возникающие из-за неправильного общения или неправильной интерпретации.

В рамках СУО качества ISO 9001 документированная информация служит нескольким стратегическим целям:

• Предоставляет доказательства соответствия
• Сохраняет организационную согласованность
• Сохраняет институциональные знания
• Поддерживает выполнение сложных процессов

Стандарт прямо требует содержания этих важных документов:

• Политика качества:Официальная приверженность организации качеству
• Цели качества:Измеримые цели, стимулирующие улучшение
• Сфера применения СУК:Определенные границы, охватывающие продукты и процессы
• Руководство по качеству:Всеобъемлющий обзор системы качества
• Политика хранения записей:Управление жизненным циклом данных
• Процесс разработки технических характеристик:Исполнение требований клиента
• Отчеты об оценке рисков:Определяет и оценивает потенциальные риски
• Диаграммы процессов:Визуальные представления процессов
• Инструкции по работе:Подробные операционные указания
• Инспекционные стандарты:Критерии проверки качества
• Записи о подготовке:Документы компетенции персонала
• Отчеты о внутреннем аудите:Оценка эффективности СМС качества
• Отчеты об обзоре менеджмента:Стратегические оценки СКУ
• Процедуры несоответствия:Неисправное содержание продукта
• Системы корректирующих/профилактических действий:Протоколы решения проблем
• Программы управления поставщиками:Обеспечение качества поставщика
• Системы управления изменениями:Управляемые изменения процессов
• Записи по техническому обслуживанию/калибровке:Проверка производительности оборудования
• Журналы жалоб клиентов:Данные об улучшении услуг
• Документация о прослеживаемости продукции:Прозрачность цепочки поставок

Организации должны реализовать следующие шаги для разработки соответствующих систем документации:

1. Оценка потребностей:Анализировать требования к стандартам и операционные реалии
2. Дизайн системы:Создать протоколы жизненного цикла документации
3. Выбор технологии:Внедрение соответствующих инструментов управления
4. Обучение персонала:Обеспечение компетентности персонала в практике документирования
5. Постоянное совершенствование:Регулярно оценивать и совершенствовать системы

Современные решения по управлению документами предлагают значительные преимущества:

• Улучшенная операционная эффективность за счет быстрого восстановления
• Снижение расходов на физическое хранение и печать
• Улучшенная безопасность посредством шифрования и контроля доступа
• Упрощенное сотрудничество через общие платформы
• Возможности поддержки принятия решений на основе данных

Для автопроизводителей документированная информация выходит за рамки соблюдения правил, она является стратегическим активом для обеспечения качества, оперативного совершенства,и конкурентной дифференциации на все более требовательном рынке.